![Smile :)](./images/smilies/icon_smile.gif)
![Rolling Eyes :roll:](./images/smilies/icon_rolleyes.gif)
![Razz :P](./images/smilies/icon_razz.gif)
Üks mu tuttav töötas klienditeenindajana Elionis. Tõsiselt, klienditeenindaja töö hullunud tarbijate ajastul ei ole kerge. Praegu on küll majandushoog raugemas aga vaevalt et selle pärast veel helpdeski kõnesid vähemaks jääb...
Energizer kirjutas: Samas peaks tõepoolest au andma ka suurfirmade helpdeski telefonineidude tööle. Tulla toime vihaste, nördinud, segaduses ja pettunud klientidega. Ma oleks vist hullumajas kui peaks tegelema selliste probleemidega ja mõne kliendiga ka kauem kui 1 kuu... Samas üks osa suurest segadusest kuulub ka telefonineidudele endile, nad ei tea tihtilugu mida klient tahab või millest klient räägib, mis tähendab seda et nad pole endid uute toodetega ega uute oludega kurssi viinud. Nõrk siseinfo levi tootearendajatelt helpdeskile. AGa selline tegija nagu viasat on muidugi hoopis teine. Siin tuleb ju kõik üle lahe üle helistada ja oodata Rootsi isandate vastust. Ilma ametliku seisukohata ei tohi ju klienditeenindaja midagi öelda.
Üks mu tuttav töötas klienditeenindajana Elionis. Tõsiselt, klienditeenindaja töö hullunud tarbijate ajastul ei ole kerge. Praegu on küll majandushoog raugemas aga vaevalt et selle pärast veel helpdeski kõnesid vähemaks jääb...
dracula kirjutas:Viasati kodulehe info kohaselt peaks TV 6 ViasatStart paketis näha olema , kuigi tundub , et on ennetava ja ka tegelikult eksitava reklaamiga tegemist. ...
... -ViasatStart paketiga näed suuremaid Eesti kanaleid - TV3, TV6, Kanal2 ja ETV!
...
dracula kirjutas:...
TV 6 kanalit näevad Viasati pakettide omanikud alates 7.05.2008
...
Ühesõnaga... Viasat Nordic klienditeenindus on Tallinnast suusad teinud.Viasat on siirtänyt 1.5.2008 asiakaspalveluyksikkönsä Suomeen.
--------------------------------------------------------------------------------
Viasat on vuoden 2008 aikana panostanut aggressiivisesti liiketoimintansa kehittämiseen sekä asiakaspalvelun tasoon.
HD-kanavien ja -vastaanottimien lanseeraus, uusi yritysilme sekä asiakaspalveluyksikön siirtäminen Suomeen lämmittävät yrityksen osittain pakkasen puolella paukkunutta imagoa.
Kertokaa tähän henkilökohtaisia kokemuksia Viasatin kanssa asioinnista edellä mainittujen uudistusten jälkeen.
Scott kirjutas:dracula kirjutas:Viasati kodulehe info kohaselt peaks TV 6 ViasatStart paketis näha olema , kuigi tundub , et on ennetava ja ka tegelikult eksitava reklaamiga tegemist. ...
... -ViasatStart paketiga näed suuremaid Eesti kanaleid - TV3, TV6, Kanal2 ja ETV!
...
Tuli meelde korduvalt nähtud TV6 tutvustav reklaam TV3 kanalil. See lõppeb lausega: "Nähtav kõigis suuremates võrkudes!"
Viasat on sellega iseenda suuruse paika pannud.
Kle... Viasati omanikul, MTG Group'il, on sügavalt pohui kohalikud Eesti kanalid.martinniglas kirjutas:ma ei saa aru miks viasatis veel ei ole selliseid kanaleid nagu kalev sport, seitse, kanal 11, tv 6 ja need viis kanalit mis on ammu juba elioni digi tv ja kaabeloperatoriter.
Vincento kirjutas:Olen kuulnud sellist juttu, et kui Viasatiga kohustuslikud 2 aastat läbi saavad, siis ei saa muud kaarti tüünerisse toppida kui ainult Viasati oma. On see õige?
Kasutajad foorumit lugemas: Registreeritud kasutajaid pole ja 72 külalist