Digi-tv.ee

Viasati - "superfirma". Eriti, mis klienditeenindusse puutub.

Olen 2 kuud olnud klient, selle aja jooksul on mulle vähemalt 3 valearvet tehtud, kuigi ettemaks peaks veel vähemalt tänast päevagi katma + algselt lepinguga puterdatud, vale pakett sisse lülitatud jne.

Nüüd on siis lõpuks pilt välja lülitatud, tõenäoliselt vaatavad nad oma viimatiesitatud ebakorrektset arvet ja arvavad, et mul on maksmata. Mis sellest, et viimase telefonikõne jooksul jõudsid nad ka ise arusaamale, et on jah valesti esitatud arve ja ma pidin lihtsalt uut arvet jääma ootama.

Klienditeenindusse helistada on võimatu, istusin praegu üle poole tunni toru otsas ja siis sai moblal aku tühjaks.

Konkurentsipuudus ja amatöörlus on ühed toredad asjad.

Minu kaastunne.

SITAVATA!

Jajah. Tuleb tuttav ette.

Fulvio kirjutas:aga miks ICE tahab Merget seebiks teha??

Lihtsalt niisama, igav on. Tal pole seepi. Ainult dusigeel...

Olin üks esimeseid Viasati kliente(kliendi nr. oli 00005 või midagi sinnakanti).Kokkulepe oli et maksan kord kolme kuu jooksul arveid.
Jah aga need arved tulid kas 1 kuu jooksul 2 erinevat või ei tulnud siis 4 kuu jooksul ühtegi.Siis oli veel see jama et kõiki programme mis lubatud ei saadud käima ja saadeti väiksem arve kui lepingus oli.Ok vähem maksta hea meel.Möödus mingi pikem aeg siis järsku saadeti juuli kuus eelmis aasta septembri,oktoobri ja novembri arve ja kästi ära maksta.Need erinesid ka lepingus olnud summast(suurem või väiksem ei mäleta enam)
Kokkuvõtteks ei saanud ma enam midagi aru igatahes tundus et röövivad ja lõpetasin lepingu.

Nüüd jälle klient ja pole probleeme olnud vist seepärast et maksan iga kuu.

Kuidas see asi neil siis otsekorraldusega toimib, korrektselt?
Ei tunne seda süsteemi. Iga kuu arvestatakse üks korda maha mingi kindel summa või viaonu vajutab kontoris enterit kui pappi läheb vaja ja rahvas ei pane seda tähelegi kui ühel kuul aastas kaks korda läheb.

Muide viasatil on maksevõlg pea 50000 krooni.

spyhalfer kirjutas:Kuidas see asi neil siis otsekorraldusega toimib, korrektselt?
Ei tunne seda süsteemi. Iga kuu arvestatakse üks korda maha mingi kindel summa või viaonu vajutab kontoris enterit kui pappi läheb vaja ja rahvas ei pane seda tähelegi kui ühel kuul aastas kaks korda läheb.

Naise nimel oleva lepinguga pole probleemi olnud. Otsekorralduslepingu korral tuleks alati makse limiiti kasutada, siis ei saa suuremat summat sisse kasseerida.
mixman kirjutas:

Muide viasatil on maksevõlg pea 50000 krooni.

Viasati arvel on kirjas, et võlgnevuse korral lülitatakse signaal automaatselt välja!
Niisiis, käige minu sõnade, mitte minu tegude järgi!

Vähemalt minul siiani arveldusega probleeme pole olnud iga kuu x päeval x summa maha ja korras.Pole enda jaoks asja keeruliseks ajanud.Vähemalt pilt ees(kui ise maksin unustasin )Aga kontrollin iga kuu,krt neid teab.

Ei tea jah, mul ka algusest peale ok, jaanuari keskel liitusin ja küsiti otsekorraldusega ette 300.- ja kõik, 400.- liitumine. Ja praegu 149.- kuu, otsekorraldusega, toimib. Ja suhtlemisega pole probleeme olnud, viisakad neiud, lahendus alati leitud. Tüüner töötab, uus Samsa, soovitan.

Soovimata olla pealetükkiv oma subjektiivse arvamusega, leian et isiklik omavaheline suhete klaarimine on teemaväline ja kipub inetuks minema.
Teemasse tagasi tulles, Viasati kaitseks tuleb öelda, et programmi valiku osas on olnud edasiminek. Laituseks aga on jätkuvalt klienditeenindus. Siiski, paari erandina on juhtunud kõnele vastama ka arukas noorik.

Päikest!

Loopige jah veel sitta ventilaatorisse.

Loopige jah veel sitta ventilaatorisse.

Krt ei tahaks aga peab:Mergega krt ei taha tõesti suhelda kust härrad oma hinnad võtavat(loodan,et mitte pudelist)natuke suhtlesin nendega x ajal kirves oli seljas lõin käega ja ostsin oma vidinad serigost ja vinnasin paika ise(ütleme nende pakkumise järgi 10k nagu maast leitud)Tea millest ice tüli mergega alguse sai aga luban et sinna ma enam ei lähe kunagi Maitse asi ütles .........Aga siiski!