Philips 37PFL7603H/10

[bond]

Siis tuleb lootma jääda,et kunagi tuleb ka Eestit tunnustav soft,eelmine esmaspäev sai viimane peale,see küll midagi ei muutnud.42 tollist ei taha eriti tirida ka kuhugi.

[Carat_EST]

Uues softis ei ole Eestit sees ja siit see kõik algab. Sama softi versiooni uuesti peale lasta pole võimalik. Iseasi kui enne täiesti tühjaks teha, formaatida vms. Kuidas seda teha?
Ei kujuta ette, mida imet teeninduse mehed teha suudavad. Kas nemad teeksid selle ära. Aga enne küsi KINDALSTI kas viimase (072) softi versioonis on ikka Eesti ka DTT riigina kirjas. Ilma selleta ära pilli tassima hakkagi!
Minu pikk kogemus selle mudeliga kinnitab ainult ühte: enne Philips poolt Eesti DTT mittetunnistamist pole mitte ühtegi korralikku lahendust!

A) nagu ma sain aru on teil vaja esmalt saada teada klahvikombinatsioon (vms) mis võimaldaks algseadetesse (riigi valik jms) tagasi minna
B) enamik tänapäeva telekaid veel kas tunnista Eestit või siis Eesti korral ei toimi digi-tv 100% korrektselt - alternatiivina on leitud, et (sõltuvalt telekast) töötab kõik korrektselt kui riigiks on valitud Prantsusmaa, Norra, Holland või Soome.

Neist lähtudes ei näe ma küll pähjust miks peaks tarkvarauuendusi (isegi kui nad ei lisa Eestit nimekirja) ja suhtust teenindusega vältima.

[tigekala]

Ise teavad, oma asi... Viiavad garantiiteenindusse või mitte.
Garantiimeestel on omad koodid, mida kellelegi ei jagata.

[Sihi]

Kohaliku teenindusega (Simson) ka konsulteeritud. Nemad väga vabandavad ja see on ka kõik: aidata nemad kahjuks ei saa. Kui ikka maad ei ole softis, siis pole midagi teha.
Service Menüüd nemad ei soovita - sellega võib pigem asja täielikult tuksi keerata.
Hetkel on üldine soovitus: asukoha maaks Prantsusmaa. EPG kellaaeg on kaks tundi taga ja kuupäev peale installi algab 1. jaanuarist.
Muide, 2. õhtul oli ülelevi ja minul õnnestus Prantsusmaa sisestamisel kätte saada üle 60 digi kanali. Paarkümmend lahtist ka nende hulgas. Käisin ära nende kanalite EPG-s ja oh imet - EPG kuupäev oli momentaalselt õige ja kellaaeg CET.
Suure õhinaga läksin tagasi Soome peale (ikkagi sama ajavöönd) aga levi oli vahepeal kadunud ja nüüd jälle samas kohas tagasi.
Järelikult: et saada kõik võimalused 100%-selt tööle, peab telekas ikkagi tunnistama asukohamaad. Soome selleks ei sobi, sest neil "7 or 8" tüüpi EPG ja MPEG-2 võib öelda meie kanalite kohta "Unknown video format".

[bond]

Philipsi vastus,eks aeg näitab,kas tolku ka on.
Dear Mr.

I'm very sorry to hear that your tv doesn't support the EPG in Estonia. I will forward this problem to our Software department and hoping that this problem will be solved in near future.
Please keep eye on software version available on our website. I suggest you to perform software upgrades as soon there is new software available.

Kind regards and best of luck.
Philips Customer Service

[Sihi]

Uus soft kodulehel väljas kuid Eestit pole ikkagi riikide nimistus

[Henkka]

Uus soft kodulehel väljas kuid Eestit pole ikkagi riikide nimistus

Sellest on ju lihtne aru saada, Philipsi jaoks:
- Eesti polegi riik
- Eesti kui olematu riik EU-sse ei kuulu

Ei midagi keerulist...

Kui keegi viitsiks mingi EU kohtuasja püsti ajada, saaks vist Philipsi isakesed väikese õpetuse kätte küll.
Mul kahjuks ei ole ei juriidilisi teadmisi ega piisavat algatusvõimet sellise "kaasuse" ette võtmiseks.
Aga muidu lärmi saaks EU sees kindlasti

On siin seltskonnas hakkajaid juriste???

[bond]

Pooldan Henkka ideed,et lärmi peaks tegema.Kahjuks pole endal ka juura alaseid teadmisi.Btw poes nägin panasonicu plasmat,mil vähemalt menüü oli eestikeelne.Huvitav kuidas üks firma suudab ja teine mitte.

[Zuumbox]

Lärmi võib ju teha, iseasi kas seda lärmi ka tõsiselt võetakse. Või nagu prantslased ütlesid - mida te konnad krooksute

[Sihi]

Arvan end tundvat rahvusvahelist asjaajamist. Võtan ise asja käsile aga kui peaks teie abi vaja olema (näiteks kui palju on seda mudelit Eestis müüdud), siis loodan ka teie toetusele. Pean silmas tehnilisi üksikasju.

[peeter3000]

Alguses võiks :
-KIRI(juriidiliselt korrektne) õigele inimesele "Koninklijke Philips Electronics N.V." Hollandisse
kirja sisu:
-Eesti Philipsi toodete ostajad(eriti TV-de)on väga pettunud Teie kui Euroopa Firma tootepoliitikast mitte tunnustada EU-sse kuuluvat riiki Eestit ...jne.
-Oleme mitmes foorumis seda asja arutanud ja võibolla alustame "Legal Action"Teie firma vastu...
-jne.
-edasi võiks siis mainida tehnilise probleemi olemust.
Ühesõnaga suht kuri kiri õigele inimesele.(ma loodan,et Eestis Philipsi TV ostnud inimesed ikka on piisavalt kurjad..)

[vahur24]

Äkki tasuks peksta kõigepealt kohalikku esindust:

Philips Latvia SIA Eesti Esindus
Mustamäe tee 44, Tallinn
Tel: 6563104 (audio-, videotehnika)
Tel: 6563100 (klienditugi (helpdesk))
Tel: +371+7228896 (peafirma Lätis)
Tel: 6563101 (väikekodumasinad)
Faks: 6563110

PHILIPS ametlik esindaja ja maaletooja Eestis, HULGIMÜÜK EDASIMÜÜJATELT. Peafirma: Philips Latvia SIA; K.Ulmana gatve 119 Marupes pagasts Rigas rajons LV2167, Latvia.

[bond]

Kui vaadata philips.ee kodulehte,siis ma ei näe küll mõtet nii madalalt alustada.

[Sihi]

Esialgu püüan VEELKORD veenda kiiremale tegutsemisele Philipsi klienditeenindust Londonis, kellega mul meilivahetus ka juba käib. Kuigi Philips'il on väga hea ringkaitse - ikka jõuab kiri meile tagasi. Vähemalt viimane kord rääkis mees telefonis ilusat briti inglise keelt, vaevalt, et ta Tallinnas asus.
Saatsin täna meili ära, üsna karmi ja ähvardava, koos "halva" asjaga, et ka ajakirjandus januneb selle järele, et trummi taguda jne, jne.
Vean näpuga järgi...

[bond]

Mingil arusaamatul põhjusel on epg paika loksunud,soft ja kõik muu on vana.Veel eelmine nädal oli kava nihkes,kusjuures teleka kell näitas õiget aega?